BỐC WEBSITE VÀ FILE BẢNG GIÁ NẠP CHO AI — CÓ NGAY TRỢ LÝ CSKH CHUYÊN NGHIỆP TRONG 5 PHÚT! 🤖📚
Bạn muốn ứng dụng AI để trả lời tin nhắn của khách hàng tự động 24/7. Nhưng bạn e sợ:
– AI trả lời ngô nghê, tự bịa đặt thông tin (Hallucination) ảnh hưởng đến uy tín của shop.
– Phải biết lập trình phức tạp, cấu hình Vector Database, kết nối API lằng nhằng mới dùng được AI.
Đừng lo! Với **Trợ lý AI Chatbot RAG** tích hợp trong **OmniPost**, việc “dạy học” cho AI chưa bao giờ dễ dàng đến thế:
—
### 🌟 3 BƯỚC THIẾT LẬP AI CHATBOT THÔNG MINH TRÊN OMNIPOST:
🌐 **Bước 1: Nạp tri thức từ Website & File tài liệu**
Không chỉ hỗ trợ tải lên các file PDF/TXT chứa bảng giá, chính sách đổi trả, OmniPost còn cho phép bạn dán trực tiếp đường link bài viết website (URL) chứa thông tin sản phẩm. Hệ thống sẽ tự động bóc tách nội dung và lưu vào kho tri thức của Bot.
⚙️ **Bước 2: Viết System Instruction & Cấu hình hành vi**
Định nghĩa tính cách cho AI của bạn: “Bạn là một nhân viên tư vấn nhiệt tình của shop thời trang X, luôn xưng hô thân mật là shop – bạn, ưu tiên trả lời ngắn gọn và hướng khách hàng để lại số điện thoại”.
🎯 **Bước 3: Thử nghiệm ngay trên AI Playground**
Trước khi cho AI trực page chính thức, hãy vào màn hình Playground để chat thử nghiệm với Bot. Bạn có thể kiểm tra xem câu trả lời của AI đã chuẩn xác theo tài liệu nạp vào chưa, tinh chỉnh lại hướng dẫn chỉ dẫn hành vi (instruction) cho đến khi ưng ý nhất.
—
🔒 **AN TÂM VẬN HÀNH**:
Chatbot của OmniPost hoạt động dựa trên cơ chế **RAG (Retrieval-Augmented Generation)** kết hợp mô hình Google Gemini thế hệ mới nhất, đảm bảo AI chỉ trả lời dựa trên thông tin có sẵn trong tài liệu tri thức được bạn cung cấp. Nếu câu hỏi của khách nằm ngoài phạm vi tài liệu, AI sẽ lịch sự từ chối và xin phép chuyển cho nhân viên tư vấn!
Đặc biệt, hệ thống tích hợp tính năng **Snooze AI** thông minh: Tự động tạm khóa chatbot 30 phút ngay khi phát hiện nhân viên nhảy vào chat thủ công để tránh việc tranh chấp phản hồi giữa người và máy.
#OmniPost #AIChatbot #RAG #GoogleGemini #CustomerSupportAI #AIPlayground #AntiHallucination #SnoozeAI #Automation cskh